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일요일 오전 10시 - 오후 8시

자주 묻는 질문


온천, 아이스링크, 튜빙 파크, 데이 스파, 카페는 어디에 있나요?

테카포 스프링스 단지는 테카포 호수 레이크 사이드 드라이브 300번지에 위치해 있습니다. 이곳은 8번 국도에서 벗어나 있습니다. 호숫가를 따라 운전하여 캠핑장을 지나가면 됩니다.

주차장이 있나요?

테카포 스프링스에는 무료 차량 및 버스 주차 공간이 충분히 마련되어 있습니다. 유효한 장애인 주차증 소지 고객을 위해 진입로 상단에 전용 주차 공간도 제공합니다. 해당 주차 공간은 명확히 표시되어 있습니다. 추가 지원이 필요하신 경우 친절한 리셉션 직원에게 문의해 주시기 바랍니다.

수영복이나 반바지를 대여할 수 있나요?

네, 수영복 대여가 가능합니다. 수영복 1벌당 $10입니다. 타월과 가운도 대여 가능합니다(각 $10). 대여 시 환불 가능한 보증금을 지불하셔야 합니다.

겨울에 아이스 스케이트를 대여할 수 있나요?

네. 스케이트 대여와 헬멧이 구매 가격에 포함되어 있습니다. 저희 아이스 스케이트장은 4월 중순부터 8월 말까지 운영됩니다(기상 상황에 따라 변동 가능).

우리 자신의 아이스 스케이트를 사용할 수 있나요?

네, 참고로 개인 스케이트를 지참하셔도 가격 할인은 적용되지 않습니다.

스케이트를 신지 않고도 스케이트장에 갈 수 있나요?

아니요, 스케이트장은 반드시 스케이트를 신고 입장해야 합니다. 아이스링크에서는 모든 이용자에게 헬멧 착용이 의무입니다.

스노우 튜빙 파크에서 개인 썰매나 튜브를 사용할 수 있나요?

아니요. 안전상의 이유로 제공된 튜브를 사용해야 합니다.

튜브 타기는 얼마나 오래 할 수 있나요?

티켓은 1시간 세션을 포함합니다.

튜빙 파크에 적합한 신발 종류는 무엇인가요?

스포츠화나 보온성과 방수 기능이 있는 신발이 가장 적합합니다. 스키 부츠 같은 딱딱한 부츠는 허용되지 않습니다.

온천 입장권에 수건이 포함되나요? 그리고 가운과 수영복은 어떻게 되나요?

아니요, 타월과 가운은 포함되지 않지만 대여 가능합니다. 대여 요금은 타월, 수영복 또는 가운 1개당 10달러입니다. 대여 시 환불 가능한 보증금을 지불해야 합니다.

온천을 이용하려면 예약이 필요한가요?

아니요, 온천 이용을 위해 예약하실 필요는 없습니다. 다만 20명 이상의 단체 고객님께서는 사전에 알려주시면 단체 예약 할인 혜택을 제공해 드릴 수 있으니 양해 부탁드립니다. 또한 성수기(여름/겨울 방학, 공휴일)에는 체크인 절차를 신속히 진행하실 수 있도록 티켓 예약을 권장합니다.

개인 온천탕이 있나요?

아니요, 현재는 아닙니다. 개인 수영장은 향후 개발 계획의 일부입니다.

차가운 수영장이 있나요?

네, 저희에는 두 개의 시원한 수영장이 있습니다: 갓들리 수영장은 27°C이며 가장 깊은 곳이 1.8미터입니다. 아쿠아 플레이 구역에는 33°C의 넓은 얕은 수영장이 있으며 가장 깊은 곳이 1미터입니다. 얕은 수영장 옆에는 인터랙티브 워터 제트, 분수, 샤워 시설이 있는 흥미진진한 놀이 공간이 마련되어 있습니다.

수영장에서 보석을 착용해도 되나요?

저희 수영장 물은 염소가 첨가된 샘물이며 귀하의 보석류에 영향을 미치지 않을 것입니다. 다만 이는 귀하의 책임 하에 이용하시기 바랍니다.

아이스링크나 튜빙 파크를 예약해야 하나요?

아니요, 다만 아이스하키나 다른 행사로 예약되지 않았는지 확인하시려면 온라인으로 링크 일정을 확인해 보시길 권합니다. 스노우 튜브 티켓을 구매하시면 테카포 스프링스에 도착하신 후 원하시는 1시간 슬롯을 선택하시면 됩니다. (7월 방학 기간에는 공간이 제한되어 있으므로 스노우 튜브 예약을 적극 권장합니다)

데이 스파 이용에 연령 제한이 있나요?

데이 스파 트리트먼트의 최소 연령은 15세입니다(네일 아트 제외). 15세부터 17세 사이의 고객은 상담 동의서에 부모 또는 보호자의 서명이 필요합니다.

시술 예약이 필요한가요? 그리고 취소 정책은 어떻게 되나요?

네, 모든 데이 스파 트리트먼트는 예약이 필요합니다. 다만 당일 예약 가능 여부가 있을 경우, 도착 시 리셉션에서 바로 예약하실 수 있습니다.

온라인, 전화 또는 이메일로 예약 시 전체 결제 정보를 제공해야 하며, 예약 시점에 결제가 진행됩니다. 이는 예약을 취소하지 않도록 하기 위함입니다.

결제 시 확인 이메일이 발송됩니다.

예약 시작 시간 최소 24시간 전에 취소 통보를 하시면 전액 환불해 드립니다. 예약 시간에 방문하지 않거나 지각하여 시술이 불가능한 경우 환불이 불가합니다.

도로 통제, 악천후, 사고 또는 중대한 건강 문제 등 귀하의 통제 범위를 벗어난 불가피한 사유로 인해 취소할 경우, 테카포 스프링스 글래시얼 스파는 해당 사유를 입증하는 증거를 제출하시면 취소 수수료를 환불해 드립니다.

기프트 바우처를 구매할 수 있나요?

네, reception@tekaposprings.co.nz 으로 문의하시거나 0800 23538283으로 전화 하시거나 온라인 예약: www.tekaposprings.co.nz/gift-vouchers

테카포 스프링스 기프트 바우처는 발행일로부터 3년간 유효합니다. 발행 시 별도로 명시된 경우 다른 유효 기간이 적용될 수 있습니다.

입장권에 모든 수영장 이용이 포함되나요? 그리고 얼마나 오래 머무를 수 있나요?

저희는 모든 활동을 이용할 수 있는 다양한 티켓을 판매합니다. 온수 풀과 냉수 풀(아쿠아 플레이 구역 포함) 이용권은 종일/다중 입장이 가능하며, 손목 밴드를 착용한 상태로만 이용하시면 됩니다.

한 번 방문으로 아이스 스케이팅과 온천을 모두 이용할 수 있나요?

네, 저희 '온천과 스케이트' 콤보 패스로 온천과 아이스 스케이트장을 하루 종일 여러 번 이용하실 수 있습니다. 손목 밴드를 계속 착용해 주세요.

아이스 스케이팅이나 스노우 튜빙을 하기 위해 필요한 기술 수준이 있나요?

테카포 스프링스에서는 초보자를 위한 스케이트 대여 서비스를 제공합니다. 모든 이용객은 스케이트장 내에서 헬멧 착용이 의무이며, 헬멧은 입장료에 포함되어 있습니다. 스노우 튜빙은 경험이 필요하지 않으며, 모험심만 있으면 됩니다!

온천을 이용한 후 당일에 다시 방문하여 이용할 수 있나요?

네, 온천 이용권(냉수 풀 및 아쿠아 플레이 구역 포함)으로 하루 종일/여러 번 입장 가능합니다. 손목 밴드를 계속 착용하시기만 하면 됩니다.

어린이는 몇 살인가요? 노인은 몇 살인가요?

아동은 만 3세부터 15세까지이며, 노인은 만 60세 이상입니다. 만 3세 미만 어린이는 (보호자 동반 시) 온수 풀에 무료로 입장할 수 있습니다. 방수 기저귀 착용이 필수이며, 프런트 데스크에서 소형, 중형, 대형 사이즈를 개당 $3.00에 판매합니다.

스노우 튜브와 아이스 스케이팅 이용에 최소 연령 제한이 있나요?

아니요, 스노우 튜브(겨울)에는 연령 제한이 없습니다. 다만 최소 신장 제한은 1미터입니다. 아이스 스케이트장(겨울)은 아이가 스케이트를 신을 수 있을 만큼 발이 맞는 경우 이용 가능합니다.

테카포 스프링스에 안전한 사물함이 있나요?

네, 저희 사물함은 3시간 이용 시 5달러입니다. 실내와 수영장 근처에는 무료로 개방된 사물함이 있습니다.

탈의실이 있나요? 탈의실에 샤워 시설이 있나요?

네, 저희는 남녀별 탈의실을 모두 갖추고 있으며, 샤워실과 화장실(장애인 편의시설 포함)이 마련되어 있습니다.

가족용 탈의실이 있나요?

네, 가족용 탈의실이 두 곳 있습니다.

수영장과 탈의실에 휠체어 접근이 가능한가요?

네, 탈의실과 그 시설까지 휠체어 접근이 가능합니다. 중간 수영장인 푸카키(Pukaki)에도 휠체어 접근이 가능하며, 필요 시 구명요원이 도움을 드릴 수 있습니다. 테카포 스프링스(Tekapo Springs)는 보조 사용을 위한 수중 휠체어도 무료로 제공합니다.

단지 내에서 우리가 사용할 수 있는 바비큐 시설이 있나요?

아니요, 현장에 바비큐 시설은 없습니다. 저희 현장의 정식 허가를 받은 카페와 바에서는 채식 및 글루텐 프리 옵션을 포함한 다양한 음식과 음료를 제공합니다.

온천에 개인 음식이나 피크닉 음식을 가져가도 되나요?

본관 건물 아이스링크 쪽 외부 공간에서는 개인 음식물 섭취가 가능합니다. 온수 풀 주변, 카페, 아이스링크 및 튜빙 파크 내에서는 음식물 섭취가 금지됩니다.

임신 중인데 수영장 이용해도 괜찮을까요?

테카포 스프링스는 임신부에게 37.5°C(체온) 이상의 온수 풀 이용을 권장하지 않습니다. 오하우 풀은 36.5°C, 푸카키 풀은 37.5°C이며, 저온 풀은 27°C에서 33°C 사이입니다.

수영장 온도는 어떻게 되나요?

저희 수영장의 수온은 섭씨 28도에서 38.5도 사이입니다. 환경 조건에 따라 수온 변동이 발생할 수 있습니다.

사우나 온도는 얼마입니까?

사우나는 약 80도 섭씨로 운영됩니다.

플런지 풀의 온도는 얼마입니까?

8도에서 12도 사이.

온천수인가요?

아니요, 저희 물은 지열수가 아닙니다. 테카포 근처 지하 수원에서 공급되며 매우 순수합니다. 자세한 내용은 저희 웹사이트의 '소개' 섹션에서 확인하실 수 있습니다.

수영장에 염소 같은 다른 화학 물질을 추가로 넣나요?

네, 저희는 Wapotec 시스템과 잘 호환되는 가스 염소를 사용하여 이산화염소를 공급합니다. 그 결과 수영장 물에 잔류 염소가 최소한으로 존재하면서도 매우 깨끗한 물을 얻을 수 있습니다.

온수 풀이 수영복 색을 바래게 할까요?

아니요, 저희 수영장 물로 인해 수영복이 변색되지 않습니다.

온천에서 머리를 물속에 넣어도 괜찮을까요?

네, 저희 수영장 물은 황산염이 포함되지 않으며, 가스 염소 처리와 Wapotech 여과 시스템이 함께 작동하여 우수한 수질을 제공합니다.

차를 가지고 있지 않은 경우 테카포 스프링스에 어떻게 가나요?

테카포 스프링스는 테카포 호수 중심부에서 도보로 15분 거리에 있습니다.

테카포 스프링스의 기타 활동

테카포 스프링스의 기타 활동으로는 4월부터 8월까지 아이스 스케이팅, 4월부터 10월까지 스노우 튜빙(기상 조건에 따라 운영)이 있습니다. 여름철에는 18홀 미니 골프 코스(9월~3월)를 운영합니다. 빙하 데이 스파는 연중 운영되며 마사지, 페이셜, 미용 트리트먼트를 제공합니다. 야간에는 별 관측 투어도 진행합니다.

숙박

현장에는 숙박 시설이 없으나, 다양한 옵션을 제공하는 주요 숙박 업체를 추천해 드립니다. 모든 정보는 '위치' 페이지를 참조해 주십시오.

단체 예약

테카포 스프링스는 모든 활동과 카페 이용을 위한 단체 패키지를 제공합니다. 문의는 reservations@tekaposprings.co.nz으로 이메일을 보내주시기 바랍니다.

가격

현재 가격 목록 전체를 보시려면 가격 페이지를 방문해 주십시오.

크라이스트처치, 티마루, 퀸스타운으로부터의 거리

테카포 스프링스는 크라이스트처치에서 차로 3시간, 퀸스타운에서 차로 3시간, 티마루에서 차로 1시간 조금 넘게 걸립니다.

금융 시설

테카포 스프링스는 현장에서 은행 서비스를 제공하지 않지만, EFTPOS 시설을 갖추고 있으며 아메리칸 익스프레스(American Express)를 제외한 모든 주요 신용카드를 사용할 수 있습니다. 또한 알리페이(AliPay)도 이용 가능합니다.

웹사이트가 제대로 로드되지 않나요?

저희 웹사이트는 모바일 기기를 포함한 모든 웹 브라우저의 최신 버전에 최적화되어 있습니다. 구형 인터넷 익스플로러 버전은 마이크로소프트에서 더 이상 지원하지 않으며 정상적으로 표시되지 않을 수 있습니다. 인터넷 익스플로러 11 이상으로 업그레이드하시길 권장합니다. 웹사이트를 원활하게 이용하시려면 최신 버전의 웹 브라우저를 사용 중인지 확인해 주십시오. 구글 크롬, 파이어폭스, 사파리 역시 저희 웹사이트와 호환됩니다.

테카포 스프링스에서 기부금을 받고 있나요?

네, 자세한 정보와 후원 요건은 저희 후원 페이지를 방문해 주시기 바랍니다. 일반적으로 후원 요청이 매우 많아 모든 행사에 후원금을 기부할 수 없는 점 양해 부탁드립니다.

현장 규정 및 규칙


본 시설에 입장함으로써 귀하는 다음의 이용 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.

저희 시설을 이용하시는 고객님께서는 일부 활동에 위험 요소가 포함될 수 있음을 인지하셔야 합니다. 저희는 보건 및 안전 규정을 준수하기 위해 모든 실질적인 조치를 취하였으나, 부상, 사고 또는 재산 손실에 대한 모든 위험은 귀하가 감수하셔야 합니다. 또한 귀하의 안전과 타인의 안전을 보장하기 위해 명시적·묵시적 모든 테카포 스프링스 규정 및 직원 지시를 반드시 준수하셔야 합니다. 이러한 규정을 준수하지 않을 경우, 환불 없이 입장권을 반납하라는 요청을 받을 수 있습니다.

기존에 건강상의 문제가 있거나, 저희 활동에 안전하게 참여하는 데 영향을 미칠 수 있는 약물을 복용 중이신 경우, 방문 전이나 도착 시 직원에게 알려주시기 바랍니다. 귀하의 안전이 저희에게 중요합니다. 

티켓 또는 팔찌 분실에 대해서는 테카포 스프링스가 책임을 지지 않음을 알려드립니다.

아동 감독

적극적인 감독이란 아이를 항상 지켜보며 필요 시 즉시 도움을 제공할 수 있어야 함을 의미합니다. 책임 있는 보호자는 아이와 항상 서로를 보고 들을 수 있는 가까운 거리에 있어야 합니다.

만 6세 이하 어린이는 만 16세 이상의 보호자 또는 부모의 팔길이 범위 내에 있어야 하며, 항상 보호자와 함께 수영장에 있어야 합니다.

만 7세부터 만 10세까지의 어린이는 만 16세 이상의 보호자 또는 부모가 동반해야 하며, 동반자는 수영장에 함께 들어가 아이를 항상 시야에 두어야 합니다.

만 11세부터 만 13세까지의 아동은 만 16세 이상의 보호자 또는 부모가 항상 아이를 시야에 두고 감독해야 합니다.

만 14세 이상의 어린이는 보호자 없이 수영장에 입장할 수 있습니다.

최대 성인 대 아동 비율:

  • 성인 1명당 만 7세 미만 어린이 2명
  • 성인 1명당 7~10세 어린이 4명
  • 성인 1명당 7세 미만 어린이 1명과 7세에서 10세 사이 어린이 3명

우리 티켓의 유효성


당사 티켓은 날짜 제한이 없으나, 데이 스파, 튜브 파크 및 스타가이징은 온라인 또는 당사에 직접 사전 예약해야 합니다. 튜브 파크 시간대 이용권은 환불, 변경 또는 양도가 불가능하므로 사용하지 않으면 소멸됩니다. 기타 모든 티켓은 구매일로부터 12개월 동안 유효하며 별도 명시되지 않는 한 환불이 불가합니다. 프로모션 가격 티켓은 구매 시 명시된 날짜에만 유효합니다. 구매일로부터 12개월 미만 경과한 만료된 프로모션 티켓은 정가 티켓 구매 시 크레딧으로 사용할 수 있습니다. 차액은 테카포 스프링스 방문 시 직접 지불해야 합니다. 제3자 웹사이트나 여행사를 통해 티켓을 구매한 경우, 원 구매처인 해당 업체와 직접 처리해야 합니다. 날짜 변경 및 환불 요청도 포함됩니다.

구매하신 테카포 스프링스 기프트 바우처는 발행일로부터 3년간 유효합니다. 발행 시점에 별도로 명시된 경우, 다른 유효 기간이 적용될 수 있습니다. 2026년 3월 1일 이전에 구매한 바우처는 발행일로부터 12개월간 유효합니다. 뉴질랜드 기프트 바우처에 관한 전체 이용 약관은 뉴질랜드 법률 웹사이트에서 확인하시기 바랍니다.

데이 스파 이용 약관


온라인, 전화 또는 이메일을 통해 예약 시에는 예약 시점에 전체 결제 정보를 제공해야 하며 결제가 즉시 처리됩니다. 이는 예약을 취소하지 않도록 하기 위함입니다.

결제 시 확인 이메일이 발송됩니다.

예약 시작 시간 최소 24시간 전에 취소 통보를 하시면 전액 환불해 드립니다. 예약 시간에 방문하지 않거나 지각하여 시술이 불가능한 경우 환불이 불가합니다.

도로 통제, 사고 또는 중대한 건강 문제 등 귀하의 통제 범위를 벗어난 불가항력적 사유로 인해 취소할 경우, 테카포 스프링스 글래시얼 스파는 해당 사유를 입증하는 증빙 자료를 제출하시면 취소 수수료를 환불해 드립니다.

참고로, 저희는 남성 및 여성 치료사가 혼합되어 있습니다. 치료 예약 시 치료사의 전문성과 예약 가능 여부가 고려됩니다. 특정 성별의 치료사를 원하시는 경우, 요구사항을 충족할 수 있도록 직접 예약해 주시기 바랍니다. 

당사 웹사이트 이용 약관


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